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⚠️ Oferta válida por tempo limitado, sujeita a alterações sem aviso prévio e enquanto durarem os estoques.
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O cupom Lenovo pode ajudar você a economizar na compra de notebooks, computadores de mesa, tablets, monitores, teclados, mouses, mochilas, docks, fones de ouvido e outros produtos selecionados.
A loja oficial da Lenovo no Brasil reúne equipamentos para uso pessoal, estudos, empresas, criação de conteúdo e jogos. Entre as principais famílias estão IdeaPad, Yoga, ThinkPad, ThinkBook, Legion e LOQ.
Para aproveitar uma condição disponível, escolha um dos cards apresentados na página da Lenovo no Cupons2u. Depois do clique, o benefício será liberado e uma página com os produtos participantes será aberta em segundo plano.
Para utilizar uma oferta:
Escolha um dos cards disponíveis no Cupons2u.
Leia a descrição e as principais condições.
Clique para liberar o benefício.
Confira a página com os produtos participantes.
Copie o código, quando essa etapa for necessária.
Escolha o equipamento desejado.
Confira o modelo e a configuração.
Adicione o produto ao carrinho.
Informe o CEP para calcular a entrega.
Insira o cupom no campo indicado.
Confirme a aplicação.
Verifique o valor final antes de pagar.
Algumas condições são ativadas automaticamente pelo link e não apresentam um código. Nesse caso, acesse a seleção aberta pelo Cupons2u e confirme se o preço promocional permanece no carrinho.
Depois de adicionar um produto participante ao carrinho, procure o campo destinado a cupom, código promocional ou eCoupon.
Digite ou cole o código liberado pelo Cupons2u e confirme a aplicação. Aguarde a atualização do carrinho e verifique se o benefício aparece no resumo do pedido.
Quando a condição for aplicada pelo link, o preço poderá aparecer automaticamente. Mesmo assim, compare o valor da página do produto com o total apresentado antes do pagamento.
Observe o resumo do pedido. O benefício pode aparecer como:
Cupom aplicado.
Desconto promocional.
Redução no preço do produto.
Redução no subtotal.
Condição ativada automaticamente.
Preço especial vinculado ao canal de compra.
Confira também o frete, o parcelamento, os juros, os serviços adicionais e a forma de pagamento. O maior desconto anunciado nem sempre resulta no menor custo final.
O benefício pode não ser aceito quando:
O produto não participa da campanha.
A oferta vale apenas para modelos selecionados.
A configuração escolhida não é elegível.
O pedido não alcançou o valor mínimo.
O código é exclusivo para novos clientes.
A condição exige uma conta cadastrada.
O benefício funciona somente em um canal específico.
A oferta é exclusiva para estudantes ou empresas.
O cupom não pode ser acumulado com outro desconto.
O produto já está em uma condição promocional incompatível.
A forma de pagamento escolhida não participa da campanha.
O código já foi utilizado pelo mesmo cliente.
O limite de utilizações foi atingido.
O código foi digitado incorretamente.
A campanha terminou.
O estoque promocional acabou.
Se isso acontecer, volte à página da Lenovo no Cupons2u e verifique se existe outro card compatível. Abrir novamente a seleção participante também ajuda a identificar os modelos elegíveis.
As condições disponíveis podem mudar conforme o estoque, a categoria e as campanhas da loja.
Consulte os cards ativos no Cupons2u para encontrar os benefícios disponíveis. Leia as regras apresentadas, mas considere a oferta confirmada somente depois que o desconto aparecer no carrinho da Lenovo.
Campanhas com quantidade limitada de utilizações podem terminar antes da data inicialmente prevista.
A Lenovo pode disponibilizar condições destinadas a consumidores que ainda não fizeram pedidos na loja oficial.
Uma oferta para novos clientes pode exigir:
Cadastro recente.
Primeira compra associada ao CPF.
Endereço de e-mail ainda não utilizado.
Produto participante.
Valor mínimo.
Forma de pagamento específica.
Compra realizada por um canal determinado.
Uma compra anterior feita com os mesmos dados pode impedir a aplicação. Confira as regras liberadas pelo card do Cupons2u antes de montar o carrinho.
A Lenovo comercializa notebooks para atividades cotidianas, estudos, trabalho, empresas, criação de conteúdo e jogos.
Antes de comprar, compare:
Processador.
Memória RAM.
Capacidade de armazenamento.
Tipo de armazenamento.
Placa de vídeo.
Tamanho e resolução da tela.
Tecnologia do painel.
Taxa de atualização.
Autonomia estimada da bateria.
Peso.
Teclado.
Webcam.
Quantidade de portas.
Conectividade sem fio.
Sistema operacional.
Possibilidade de expansão.
Garantia incluída.
Dois notebooks com aparência e nome semelhantes podem possuir configurações diferentes. Confira o código completo do produto antes de aplicar o cupom.
Comece pela finalidade principal do equipamento.
Para navegação, aulas on-line, documentos e tarefas cotidianas, uma configuração intermediária pode ser suficiente. Programas de engenharia, edição, modelagem, desenvolvimento e jogos podem exigir mais memória, melhor refrigeração, processador de maior desempenho ou placa de vídeo dedicada.
Considere também:
Os programas que serão instalados.
Os requisitos recomendados desses programas.
O número de tarefas executadas simultaneamente.
O tamanho dos arquivos utilizados.
A necessidade de transportar o aparelho.
A disponibilidade de tomadas durante o uso.
A necessidade de conectar monitores e acessórios.
A possibilidade de trocar ou ampliar componentes.
Não escolha somente com base no nome do processador. A geração, a quantidade de memória, a refrigeração e o restante da configuração também influenciam a experiência.
A família IdeaPad reúne notebooks destinados a diferentes atividades cotidianas, como estudos, trabalho, navegação, entretenimento e uso doméstico.
Dentro da mesma família podem existir variações importantes de:
Processador.
Memória.
Armazenamento.
Tela.
Sistema operacional.
Acabamento.
Teclado.
Bateria.
Portas.
Possibilidade de expansão.
Confira o nome completo, a geração e o código do modelo. Um cupom válido para determinado IdeaPad pode não funcionar em todas as versões da linha.
A linha Yoga reúne notebooks com foco em mobilidade, acabamento e recursos voltados a diferentes perfis de uso.
Alguns modelos possuem construção conversível e tela sensível ao toque, enquanto outros seguem o formato tradicional de notebook. O nome Yoga, isoladamente, não garante que o equipamento possa ser utilizado como tablet.
Antes de comprar, verifique:
Se o modelo é tradicional ou 2 em 1.
Se possui tela sensível ao toque.
Se acompanha caneta.
O tipo e a resolução da tela.
O peso.
A autonomia estimada.
As portas disponíveis.
Os acessórios incluídos.
Canetas e acessórios compatíveis podem ser vendidos separadamente. Consulte a ficha técnica e o conteúdo da embalagem.
A família ThinkPad é direcionada principalmente ao uso profissional e empresarial, embora também possa atender consumidores que buscam recursos voltados à produtividade.
Os modelos podem variar em:
Tamanho.
Peso.
Desempenho.
Recursos de segurança.
Conectividade.
Material de construção.
Teclado.
Possibilidade de expansão.
Serviços de suporte.
Sistema operacional.
Para uso corporativo, confirme se o modelo atende às políticas de segurança, gerenciamento e conectividade da empresa antes da compra.
A linha ThinkBook reúne notebooks relacionados principalmente a profissionais, pequenos negócios e ambientes de trabalho.
Compare a configuração, o tamanho da tela, a webcam, os microfones, a conectividade e as portas. Esses elementos são importantes para quem utiliza videoconferências, monitores externos, armazenamento adicional e outros periféricos.
Um ThinkBook e um ThinkPad podem possuir configurações parecidas, mas pertencer a propostas e famílias distintas. Analise o equipamento completo em vez de escolher somente pelo nome da linha.
A família Legion reúne notebooks e computadores voltados principalmente a jogos e atividades que exigem maior desempenho gráfico.
Antes de escolher, observe:
Modelo da placa de vídeo.
Quantidade de memória de vídeo.
Processador.
Memória RAM.
Armazenamento.
Potência e características da GPU.
Sistema de refrigeração.
Resolução da tela.
Taxa de atualização.
Tempo de resposta.
Peso do equipamento.
Potência da fonte.
Possibilidade de expansão.
Duas máquinas com a mesma placa de vídeo podem apresentar desempenhos diferentes por causa da potência disponível, do processador, da refrigeração e da configuração de memória.
A linha LOQ oferece notebooks e computadores de desempenho voltados principalmente a jogos, estudos e aplicações que utilizam recursos gráficos.
Compare o LOQ desejado com os modelos Legion e com notebooks convencionais. Observe principalmente a placa de vídeo, o processador, a memória, a refrigeração, a tela e as possibilidades de expansão.
Algumas versões podem apresentar diferenças relevantes mesmo quando compartilham o mesmo nome comercial. Confira sempre o código completo do equipamento.
Um notebook gamer também pode ser utilizado em edição, programação, modelagem, arquitetura e outras tarefas que demandam desempenho, desde que a configuração seja compatível com os programas utilizados.
Antes de comprar, considere:
Desempenho do processador.
Placa de vídeo.
Memória instalada.
Limite de expansão da memória.
Armazenamento.
Possibilidade de instalar outro SSD.
Refrigeração.
Ruído das ventoinhas.
Tela.
Peso.
Autonomia fora da tomada.
Potência e tamanho do carregador.
Notebooks de alto desempenho podem consumir mais energia e apresentar autonomia inferior durante jogos ou tarefas intensivas.
A Lenovo possui canais e seleções direcionados a estudantes e à área educacional.
A elegibilidade pode exigir uma conta verificada ou a comprovação de vínculo com uma instituição. Quando a compra for realizada pela loja educacional, o benefício poderá ser aplicado automaticamente aos produtos participantes.
Cupons destinados à loja convencional podem não funcionar no canal educacional. Compare:
Preço na loja comum.
Preço no canal educacional.
Cupom disponível no Cupons2u.
Frete.
Configuração do equipamento.
Forma de pagamento.
Garantia e serviços incluídos.
Mantenha a opção que apresentar o melhor custo total para a configuração desejada.
Professores e outros profissionais vinculados a instituições de ensino podem encontrar condições específicas em campanhas educacionais.
A participação depende das regras, da forma de verificação e dos produtos elegíveis. Faça a validação somente pelos canais oficiais e não envie documentos pessoais por perfis ou páginas desconhecidas.
Um benefício educacional não necessariamente pode ser combinado com cupons convencionais.
O Lenovo Pro é um canal voltado a profissionais e empresas, com cadastro e condições próprias.
Os benefícios podem incluir acesso a uma loja específica, atendimento comercial, ofertas para produtos e serviços e vantagens relacionadas a compras empresariais.
Antes de utilizar, compare:
Preço na loja Lenovo Pro.
Preço na loja convencional.
Cupom disponível no Cupons2u.
Quantidade de equipamentos.
Forma de faturamento.
Serviços de suporte.
Garantia.
Prazo de entrega.
Condições de pagamento.
Um cupom criado para a loja convencional pode não funcionar no portal Lenovo Pro.
O Programa de Vantagens pode oferecer condições para colaboradores, estudantes ou membros de organizações participantes.
O acesso normalmente depende de um vínculo válido e de uma página ou identificação específica. As condições disponíveis nesse canal podem ser diferentes das apresentadas na loja convencional.
Compare o benefício do programa com os cards do Cupons2u e confirme se o produto, a configuração e os serviços incluídos são equivalentes.
Empresas podem comprar notebooks, desktops, monitores, acessórios, estações de trabalho e serviços por canais destinados ao público corporativo.
Antes de fechar um pedido empresarial, verifique:
Dados de faturamento.
Quantidade necessária.
Prazo de entrega.
Configuração padronizada.
Sistema operacional.
Garantia.
Suporte técnico.
Serviços de implantação.
Possibilidade de expansão.
Compatibilidade com a infraestrutura existente.
Para compras em maior quantidade, compare o cupom da loja convencional com as condições apresentadas pelo atendimento empresarial.
A Lenovo comercializa computadores de mesa em diferentes formatos e configurações.
O catálogo pode apresentar:
Torres tradicionais.
Computadores compactos.
Modelos Tiny.
Computadores All-in-One.
PCs gamer.
Equipamentos empresariais.
Estações de trabalho.
Antes da compra, confira se o computador acompanha monitor, teclado, mouse e outros acessórios. Fotografias ilustrativas podem apresentar itens que não fazem parte da embalagem.
A família ThinkCentre reúne computadores destinados principalmente a ambientes profissionais e empresariais.
Os equipamentos podem aparecer em formatos de torre, compacto, Tiny ou All-in-One. A possibilidade de expansão varia conforme o gabinete e a configuração.
Confira:
Processador.
Memória.
Armazenamento.
Sistema operacional.
Portas.
Conectividade.
Fonte de alimentação.
Espaço para expansão.
Compatibilidade com monitores e suportes.
Serviços de garantia.
Modelos compactos economizam espaço, mas podem possuir opções de expansão diferentes das encontradas em torres maiores.
O computador All-in-One integra os principais componentes ao gabinete da tela, reduzindo a quantidade de cabos e o espaço ocupado na mesa.
Antes de comprar, observe:
Tamanho e resolução da tela.
Tipo de painel.
Processador.
Memória.
Armazenamento.
Webcam.
Microfones.
Alto-falantes.
Portas.
Possibilidade de expansão.
Teclado e mouse incluídos.
Como tela e computador fazem parte do mesmo conjunto, considere também as condições de manutenção e substituição.
As workstations são desenvolvidas para aplicações profissionais que podem exigir maior desempenho, estabilidade ou certificações específicas.
Elas podem ser utilizadas em áreas como:
Engenharia.
Arquitetura.
Modelagem.
Animação.
Ciência de dados.
Edição.
Renderização.
Desenvolvimento.
Pesquisa.
Confira os requisitos do programa utilizado e verifique se a configuração escolhida possui os componentes, drivers e certificações necessários. Nem todo computador de alto desempenho é uma workstation certificada para a aplicação desejada.
A Lenovo comercializa tablets destinados a entretenimento, estudos, leitura, produtividade e outras atividades.
Antes de comprar, compare:
Tamanho da tela.
Resolução.
Armazenamento.
Memória.
Processador.
Sistema operacional.
Conectividade.
Bateria.
Alto-falantes.
Câmeras.
Compatibilidade com teclado.
Compatibilidade com caneta.
Acessórios incluídos.
Período de atualizações.
Alguns tablets são anunciados em kits com capa, teclado ou caneta. Confirme o conteúdo da embalagem, pois os acessórios podem variar entre ofertas.
A família Lenovo Tab reúne tablets Android em diferentes tamanhos e configurações.
Um modelo destinado ao consumo de conteúdo pode não oferecer os mesmos recursos de um equipamento voltado a desenho, produtividade ou jogos. Confira a compatibilidade dos aplicativos e acessórios antes da compra.
Quando houver suporte a caneta, verifique o modelo exato do acessório. Canetas diferentes podem utilizar tecnologias incompatíveis.
A Lenovo oferece monitores para produtividade, estudo, criação de conteúdo, jogos e uso empresarial.
Antes de escolher, analise:
Tamanho.
Resolução.
Tipo de painel.
Taxa de atualização.
Tempo de resposta.
Brilho.
Cobertura de cores.
Ajustes ergonômicos.
Entradas de vídeo.
Portas USB.
Recursos de carregamento.
Alto-falantes.
Compatibilidade com suportes.
Cabos incluídos.
Confirme se o computador possui uma saída compatível com a resolução e a taxa de atualização desejadas.
A família ThinkVision reúne monitores associados principalmente a produtividade e ambientes profissionais.
Os modelos podem variar de opções convencionais a telas com conectividade USB-C, recursos de videoconferência e ajustes ergonômicos.
Ao usar um único cabo USB-C para vídeo, dados e energia, confira se o notebook, o cabo e o monitor oferecem suporte às funções necessárias. A presença física da porta não garante todos os recursos.
Os monitores Legion são direcionados principalmente a jogos e podem apresentar taxas de atualização elevadas, tempos de resposta reduzidos e recursos de sincronização.
Verifique se a placa de vídeo consegue trabalhar adequadamente com a resolução e a frequência do monitor. Confira também:
Tipo de conexão.
Versão da entrada.
Cabo incluído.
Resolução suportada em cada porta.
Compatibilidade com tecnologias de sincronização.
Ajustes da base.
Espaço disponível na mesa.
Uma taxa de atualização maior só será aproveitada quando o computador, a conexão e o conteúdo forem compatíveis.
A categoria de acessórios e software pode incluir:
Mouses.
Teclados.
Mochilas.
Capas.
Fones de ouvido.
Headsets.
Webcams.
Docks.
Hubs.
Adaptadores.
Carregadores.
Canetas.
Cabos.
Suportes.
Monitores.
Armazenamento.
Softwares.
Serviços.
Confira a compatibilidade pelo modelo ou pelo número da peça. Um acessório da Lenovo não é necessariamente compatível com todos os equipamentos da marca.
Mouses e teclados podem apresentar conexões USB, Bluetooth ou receptores sem fio próprios.
Antes de comprar, observe:
Tipo de conexão.
Dispositivos compatíveis.
Layout do teclado.
Alimentação.
Duração estimada da bateria.
Tamanho.
Ergonomia.
Botões programáveis.
Receptor incluído.
Em kits, confirme se mouse e teclado compartilham o mesmo receptor e se ele está incluído na embalagem.
Antes de escolher uma mochila, compare as dimensões do compartimento interno com o tamanho real do notebook.
A indicação em polegadas serve como referência, mas equipamentos com telas do mesmo tamanho podem possuir larguras e espessuras diferentes.
Observe também:
Material.
Proteção interna.
Resistência à água.
Quantidade de compartimentos.
Peso.
Alças.
Espaço para carregador e acessórios.
Uma dock pode ampliar a quantidade de portas disponíveis e facilitar a conexão de monitores, rede, armazenamento e periféricos.
Entretanto, a compatibilidade depende do notebook, da porta utilizada, do sistema operacional e dos recursos exigidos.
Antes de comprar, verifique:
Modelo compatível.
Tipo de conexão.
Quantidade de monitores suportados.
Resolução máxima.
Taxa de atualização.
Potência fornecida ao notebook.
Carregador incluído.
Portas de dados.
Conexão de rede.
Drivers necessários.
USB-C e Thunderbolt utilizam conectores parecidos, mas podem oferecer capacidades diferentes.
Utilize um carregador compatível com o modelo e com os requisitos elétricos do equipamento.
Confira:
Conector.
Potência.
Tensão.
Corrente.
Compatibilidade.
Certificação.
Cabo incluído.
Um carregador com potência insuficiente pode carregar lentamente ou não sustentar o desempenho do notebook durante tarefas intensivas.
A Lenovo comercializa serviços que podem ampliar ou complementar a cobertura original do equipamento.
As opções variam conforme o produto e podem incluir suporte especializado, extensão de garantia e modalidades diferentes de atendimento.
Antes de contratar, confira:
Prazo de cobertura.
Data de início.
Serviços incluídos.
Exclusões.
Local de atendimento.
Necessidade de envio.
Cobertura para acidentes, quando oferecida.
Compatibilidade com o número de série.
Consulte a área de serviços da Lenovo e compare o custo com o tipo de uso do equipamento.
A possibilidade de aplicar um cupom em um produto que já está com preço reduzido depende das regras da campanha.
Algumas condições permitem utilizar o código em uma seleção promocional. Outras substituem o desconto anterior ou consideram apenas o preço regular.
Compare:
Preço sem cupom.
Preço depois do cupom.
Valor no Pix.
Total no boleto.
Total parcelado.
Frete.
Serviços adicionais.
Garantia estendida.
Configuração incluída.
Faça a comparação usando exatamente o mesmo código de produto.
Quando houver uma área de outlet ou liquidação, confira cuidadosamente a descrição e o estado do produto.
Verifique se o item é:
Novo.
Reembalado.
Recondicionado.
De mostruário.
De geração anterior.
Vendido com alguma condição específica.
Consulte a garantia, os acessórios incluídos e a política aplicável. Não presuma que um produto identificado como outlet possui exatamente as mesmas condições de outro item da loja.
Durante períodos de grande procura, as ofertas podem ter estoque e quantidade de utilizações limitados.
Antes da data promocional:
Defina a configuração necessária.
Anote o código completo dos modelos.
Compare o histórico recente de preço.
Verifique o prazo de entrega.
Leia as regras dos cards.
Confira a garantia.
Calcule o valor final.
Evite trocar desempenho necessário por um desconto aparentemente maior.
Utilize os cards disponíveis no Cupons2u no momento da compra. Não confie em códigos antigos divulgados em páginas desatualizadas.
A possibilidade de acumular benefícios depende das regras de cada campanha.
Um cupom pode ser incompatível com:
Preço promocional.
Condição no Pix.
Oferta educacional.
Benefício empresarial.
Programa de Vantagens.
Desconto automático.
Serviço incluído.
Outro código promocional.
Se a aplicação do cupom remover uma condição anterior, compare os dois totais e mantenha a alternativa mais vantajosa.
O Pix pode aparecer entre as formas de pagamento disponíveis na loja oficial.
A disponibilidade e uma eventual condição diferenciada dependem do produto e da campanha. Confira o valor do pedido depois de selecionar essa forma de pagamento.
Utilize somente o QR Code ou as informações exibidas no ambiente oficial da Lenovo. Desconfie de mensagens que solicitem mudança de favorecido, conta, valor ou dados bancários.
O boleto pode ser apresentado como forma de pagamento em pedidos elegíveis.
Confira:
Data de vencimento.
Beneficiário.
Valor.
Dados do pedido.
Prazo de confirmação.
Estimativa de entrega depois da aprovação.
Não pague um boleto reenviado por canais desconhecidos. Em caso de divergência, entre em contato com a Lenovo pelos canais oficiais.
O parcelamento pode estar disponível no cartão de crédito.
A quantidade de parcelas, o valor mínimo e a existência de juros são apresentados no checkout. Pedidos pagos com cartão também podem passar pela análise da administradora e pela validação da Lenovo.
Confira o custo total parcelado antes de concluir.
A Lenovo pode disponibilizar frete grátis para produtos, regiões ou campanhas específicas.
Informe o CEP no carrinho e confira:
Modalidade de entrega.
Prazo.
Valor do frete.
Produto participante.
Região atendida.
Eventual valor mínimo.
Data estimada.
Um produto com frete grátis pode deixar de ser a opção mais econômica quando comparado a outro modelo com preço final inferior.
O prazo depende do CEP, da disponibilidade, da configuração do produto, da aprovação do pagamento e da modalidade de envio.
A contagem do prazo pode começar somente depois da confirmação do pagamento. Produtos com configurações ou serviços específicos podem possuir uma estimativa diferente de itens disponíveis para envio imediato.
Revise o endereço antes de pagar e acompanhe as atualizações do pedido.
A Lenovo possui uma ferramenta de acompanhamento de pedidos.
Utilize os dados solicitados na página para consultar:
Situação do pedido.
Previsão de envio.
Previsão de entrega.
Atualizações de transporte.
Possíveis opções relacionadas ao pedido.
Pedidos feitos em uma conta também podem aparecer na área do cliente.
Alterações de configuração, quantidade, endereço ou forma de pagamento podem não estar disponíveis depois da conclusão.
Revise antes de pagar:
Nome do destinatário.
CPF ou CNPJ.
CEP.
Rua e número.
Complemento.
Cidade e estado.
Telefone.
E-mail.
Produtos.
Configurações.
Serviços adicionais.
Se identificar um erro, consulte imediatamente a pesquisa de pedidos ou o suporte.
A ferramenta de pesquisa de pedidos pode permitir o cancelamento quando o produto ainda não foi enviado.
A disponibilidade depende da etapa de processamento. Se o cancelamento não aparecer, entre em contato com o suporte de pedidos e siga as orientações fornecidas.
Quando a mercadoria já estiver em transporte, pode ser necessário aguardar a entrega ou iniciar uma solicitação de devolução.
A solicitação pode ser iniciada pela pesquisa de pedidos ou pelos canais oficiais, conforme a situação da compra.
Para facilitar o processo:
Não utilize o produto além do necessário para verificá-lo.
Preserve a embalagem.
Mantenha os acessórios.
Guarde os manuais.
Não remova etiquetas desnecessariamente.
Guarde a nota fiscal.
Faça backup dos seus arquivos.
Remova dados pessoais quando orientado.
Siga as instruções de embalagem e postagem.
Consulte o prazo e as condições aplicáveis antes de enviar o equipamento. Não despache o produto sem receber as orientações correspondentes.
O reembolso depende da forma de pagamento e da conclusão da análise da devolução.
Em compras com cartão, o prazo para visualização do estorno também depende da administradora e do fechamento da fatura. Em outros meios de pagamento, siga as instruções apresentadas pelo atendimento.
Guarde os protocolos, o comprovante de envio e as comunicações até a conclusão.
Registre o problema assim que perceber a divergência.
Fotografe:
Caixa externa.
Etiqueta de transporte.
Lacres.
Embalagem interna.
Produto recebido.
Número de série.
Avarias.
Acessórios.
Nota fiscal.
Não utilize o equipamento quando houver dano aparente ou divergência importante. Entre em contato com o suporte de pedidos antes de devolver qualquer item.
A cobertura pode ser consultada pela página oficial de pesquisa de garantia.
Normalmente, será necessário informar ou detectar o número de série. Na página, confira:
Situação da garantia.
Datas de cobertura.
Serviços vinculados.
Possíveis opções de upgrade.
Informações de suporte.
Guarde a nota fiscal, pois ela pode ser necessária para comprovar a data da compra ou solicitar uma correção das informações.
O número de série pode aparecer:
Em uma etiqueta no equipamento.
Na embalagem.
Na documentação.
Na área de informações do sistema.
Em ferramentas de suporte da Lenovo.
No pedido ou na nota fiscal, dependendo do produto.
Não publique o número de série em comentários ou páginas abertas. Informe-o somente nos canais oficiais quando for necessário.
A Central de Suporte Lenovo permite pesquisar o equipamento e localizar drivers, atualizações, manuais e ferramentas de diagnóstico.
Identifique o produto pelo número de série ou pelo modelo correto. Instalar um driver destinado a outro equipamento pode causar falhas.
Antes de atualizar componentes importantes:
Salve os arquivos.
Conecte o notebook à energia.
Não interrompa o procedimento.
Leia as instruções.
Verifique a compatibilidade.
Reinicie quando solicitado.
A Lenovo disponibiliza uma ferramenta para localizar provedores de serviço autorizados.
Antes de levar o produto:
Confirme se a unidade atende à categoria.
Verifique a necessidade de agendamento.
Consulte a cobertura.
Faça backup dos arquivos.
Remova acessórios não solicitados.
Anote o número de série.
Guarde o protocolo.
Não entregue senhas pessoais sem compreender por que elas são necessárias. Quando possível, remova informações confidenciais do equipamento.
A possibilidade de expansão varia conforme o modelo.
Alguns equipamentos possuem slots acessíveis, enquanto outros podem utilizar componentes soldados ou exigir desmontagem especializada. Consulte o manual de manutenção e as especificações do código exato do produto.
Antes de realizar uma alteração, verifique:
Limite de memória.
Tipo e velocidade compatíveis.
Quantidade de slots.
Formato do SSD.
Interface utilizada.
Requisitos de garantia.
Necessidade de serviço autorizado.
Não compre componentes com base apenas no nome da família do notebook.
O domínio Lenovo.com corresponde à operação oficial da marca.
Para reduzir o risco de fraude:
Confira o endereço do site.
Evite links recebidos de perfis desconhecidos.
Não transfira dinheiro para contas informadas por mensagens suspeitas.
Verifique o beneficiário do pagamento.
Guarde a nota fiscal.
Confira o número de série.
Utilize os canais oficiais de suporte.
Desconfie de preços incompatíveis com o mercado.
Quando comprar em outro varejista, verifique quem vende o produto e quais condições de garantia são oferecidas.
A Lenovo mantém uma operação oficial no Brasil, catálogo próprio, ambiente de pagamento, acompanhamento de pedidos, suporte técnico, consulta de garantia e localização de prestadores autorizados.
O rodapé da loja identifica a Lenovo Tecnologia Brasil Ltda., com dados empresariais e endereço no Brasil.
Para comprar com mais segurança:
Verifique se está no domínio oficial.
Confira o código completo do produto.
Leia a ficha técnica.
Confirme o sistema operacional.
Observe os acessórios incluídos.
Consulte a garantia.
Revise o endereço.
Verifique o valor final.
Guarde a nota fiscal.
Acompanhe o pedido pelos canais oficiais.
A Lenovo mantém uma página de contato com opções para vendas, suporte de pedidos e assistência técnica.
Escolha o canal conforme o assunto:
Dúvida antes da compra.
Pedido em andamento.
Entrega.
Cancelamento.
Devolução.
Pagamento.
Defeito.
Garantia.
Drivers.
Reparo.
Tenha em mãos o número do pedido, o modelo e o número de série quando essas informações forem necessárias. Não publique CPF, endereço, nota fiscal ou dados de pagamento em páginas abertas.
O Cupons2u reúne ofertas da Lenovo para facilitar a comparação entre diferentes possibilidades de economia.
Escolha o card mais adequado ao equipamento desejado. Depois do clique, o benefício será liberado e uma página com os produtos participantes será aberta em segundo plano.
Compare o cupom com:
Preço promocional.
Condição no Pix.
Valor no boleto.
Parcelamento.
Frete.
Loja educacional.
Lenovo Pro.
Programa de Vantagens.
Serviços incluídos.
Garantia.
Configuração do equipamento.
Mantenha a alternativa que proporcionar o menor custo final para a configuração adequada às suas necessidades.
Quem procura notebooks, computadores, monitores, eletrônicos e acessórios também pode consultar páginas confirmadas no Cupons2u:
Compare o código completo do produto, a configuração, a procedência, a garantia, o frete, o prazo e o valor final antes de escolher.
Consulte os cards disponíveis no Cupons2u. Escolha a oferta desejada e clique para liberar o benefício e acessar os produtos participantes.
Depende da oferta. Algumas condições são aplicadas pelo link, enquanto outras precisam ser inseridas no carrinho.
Procure o campo destinado a cupom, código promocional ou eCoupon no carrinho ou durante a finalização da compra.
Nem sempre. O benefício pode ser limitado a modelos, configurações, categorias, canais ou grupos de clientes.
A loja pode disponibilizar condições para novos clientes. Confira os requisitos apresentados no card do Cupons2u.
Sim, desde que o modelo e a configuração escolhidos participem da campanha.
Algumas ofertas incluem modelos IdeaPad selecionados. Confira o código completo do produto.
Sim, quando a versão escolhida estiver entre os produtos participantes.
Depende da campanha. Ofertas convencionais podem incluir modelos ThinkPad selecionados ou excluí-los quando houver uma condição empresarial específica.
Podem existir ofertas para notebooks ThinkBook participantes. Confira a configuração antes de aplicar.
Algumas campanhas incluem produtos Legion. Lançamentos e configurações específicas podem possuir regras diferentes.
Sim, quando o modelo LOQ escolhido fizer parte da seleção participante.
A Lenovo pode disponibilizar ofertas para notebooks Legion e LOQ. Compare processador, placa de vídeo, memória e tela.
Algumas condições incluem torres, computadores compactos, modelos Tiny ou equipamentos All-in-One.
Sim, quando o tablet e a configuração escolhidos estiverem entre os produtos elegíveis.
Algumas campanhas incluem monitores ThinkVision, Legion ou outros modelos selecionados.
Depende da oferta. Mouses, teclados, mochilas, docks, fones, carregadores e outros acessórios podem participar de campanhas específicas.
A Lenovo possui canais educacionais com condições próprias. A elegibilidade pode exigir verificação, e o benefício pode ser aplicado automaticamente.
Somente quando as regras permitirem. Cupons da loja convencional podem não funcionar no canal educacional.
É um canal com condições e recursos voltados principalmente a profissionais e empresas. As ofertas podem ser diferentes das encontradas na loja convencional.
A validade depende da campanha e do canal indicado. Verifique se o card menciona especificamente a loja Lenovo Pro.
Algumas ofertas permitem a aplicação em produtos já reduzidos, enquanto outras não são cumulativas.
Normalmente, o carrinho aceita apenas um código promocional convencional por pedido.
Isso depende das regras. Compare o valor com cupom e o preço no Pix antes de escolher.
A compatibilidade depende da campanha. Selecione a forma de pagamento e confirme se o benefício permanece no resumo.
Observe o resumo do pedido. O benefício deve aparecer separadamente ou estar refletido no valor total.
Sim. Campanhas possuem prazos, estoques e limites de utilização. Consulte os cards ativos no Cupons2u.
A loja pode disponibilizar frete grátis para produtos, regiões ou campanhas específicas. Informe o CEP para confirmar.
Utilize a ferramenta oficial de acompanhamento de pedidos ou consulte a área da sua conta.
A pesquisa de pedidos pode apresentar a opção quando o produto ainda não foi enviado. A disponibilidade depende da etapa de processamento.
Informe o número de série na página oficial de pesquisa de garantia da Lenovo.
Sim. A Central de Suporte possui uma ferramenta para localizar prestadores de serviço autorizados.
Sim. O domínio Lenovo.com corresponde à operação oficial da marca.
