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Cupom Compra Direta

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Cupom Compra Direta

O cupom Compra Direta pode ajudar empresas a economizar na compra de geladeiras, máquinas de lavar, fogões, micro-ondas, aparelhos de ar-condicionado e outros eletrodomésticos das marcas Brastemp, Consul e KitchenAid.

O Compra Direta Empresas é o canal de vendas corporativas da Whirlpool. A plataforma é destinada exclusivamente a pessoas jurídicas com CNPJ ativo que comprarão os produtos para uso próprio, sem finalidade de revenda ou exportação.

Para aproveitar uma oferta, escolha um dos cards disponíveis no Cupons2u. Depois do clique, o benefício será liberado e uma página com os produtos participantes será aberta em segundo plano.

Compra Direta ou Compra Direta Empresas?

A denominação oficial do canal é Compra Direta Empresas, embora muitos consumidores pesquisem apenas por Compra Direta.

A plataforma comercializa produtos da Whirlpool para pessoas jurídicas. Portanto, não deve ser confundida com:

  • Compra Certa.

  • Loja Brastemp.

  • Loja Consul.

  • Loja KitchenAid.

  • Compra Direta Parceiros.

  • Sistemas governamentais de compra direta.

Antes de utilizar o cupom, confirme se o card do Cupons2u direciona para o domínio CompraDiretaEmpresas.com.br.

Quem pode comprar no Compra Direta?

A loja é destinada a pessoas jurídicas que:

  • Possuam CNPJ ativo.

  • Apresentem situação cadastral regular.

  • Comprem os produtos para utilização própria.

  • Não tenham a revenda desses equipamentos como finalidade da compra.

  • Aceitem as condições comerciais do canal corporativo.

O cadastro e o pedido estão sujeitos à consulta da situação do CNPJ. Irregularidades cadastrais podem impedir a conclusão ou provocar o cancelamento da compra.

Empresas interessadas em revender produtos devem consultar o canal comercial adequado, pois os termos do Compra Direta Empresas proíbem compras destinadas à revenda ou exportação.

Como usar o cupom Compra Direta

O processo para aproveitar uma oferta é simples:

  • Escolha um dos cards disponíveis nesta página.

  • Clique para liberar o benefício.

  • Uma página com os produtos participantes será aberta em segundo plano.

  • Confira as condições da oferta.

  • Entre na conta empresarial ou faça o cadastro do CNPJ.

  • Selecione o produto desejado.

  • Escolha a cor, a capacidade e a voltagem.

  • Adicione o item ao carrinho.

  • Avance para o fechamento do pedido.

  • Insira o código promocional, quando necessário.

  • Escolha a forma de pagamento.

  • Informe o endereço da empresa.

  • Confira o frete e o prazo.

  • Confirme o desconto no resumo.

  • Revise os dados fiscais antes de pagar.

Algumas promoções podem ser aplicadas diretamente no preço e não exigir código. Quando houver cupom, utilize a informação liberada pelo card do Cupons2u.

Onde inserir o cupom no Compra Direta?

Depois de adicionar o produto ao carrinho, clique em “Fechar pedido” e procure o campo destinado a cupom, vale ou código promocional.

Digite ou cole a informação liberada pelo Cupons2u e selecione a opção de aplicar. Aguarde a atualização do pedido e confira se o benefício aparece antes do pagamento.

Se o preço permanecer inalterado:

  • Confira a digitação.

  • Verifique as regras.

  • Confirme se o produto participa.

  • Observe o valor mínimo.

  • Entre na conta vinculada ao CNPJ correto.

  • Teste outro card disponível no Cupons2u.

Não finalize a compra presumindo que o desconto será aplicado posteriormente.

Por que o cupom Compra Direta não funcionou?

O benefício pode não ser aceito quando:

  • O prazo da campanha terminou.

  • O código foi digitado incorretamente.

  • O CNPJ não está elegível.

  • A empresa ainda não concluiu o cadastro.

  • O produto não participa da promoção.

  • A variação escolhida foi excluída.

  • A oferta é limitada a uma marca.

  • O pedido não alcançou o valor mínimo.

  • O desconto máximo foi atingido.

  • O código é exclusivo para primeira compra.

  • O benefício já foi utilizado pelo mesmo CNPJ.

  • O limite total de utilizações acabou.

  • A forma de pagamento não é compatível.

  • A oferta não pode ser acumulada com o preço no Pix.

  • O produto já possui outra condição comercial.

  • O item foi removido da seleção participante.

  • O código pertence a outro canal da Whirlpool.

  • A compra tem finalidade de revenda.

  • A situação cadastral do CNPJ apresenta alguma irregularidade.

Confira o código completo do produto, a marca, a capacidade e a voltagem. Alterar uma dessas opções pode retirar o item da campanha.

Cupom Compra Direta para primeira compra

O Compra Direta pode disponibilizar uma condição especial para o primeiro pedido de uma empresa cadastrada.

A elegibilidade pode considerar:

  • CNPJ.

  • Razão social.

  • E-mail.

  • Telefone.

  • Endereço.

  • Histórico de pedidos.

  • Empresas relacionadas.

  • Utilização anterior da oferta.

Uma compra anterior, mesmo cancelada, pode interferir na disponibilidade do benefício. Confira as regras apresentadas no card antes de montar o pedido.

Cupom Compra Direta para CNPJ

O cadastro de um CNPJ ativo é necessário para comprar no canal.

Durante o preenchimento, revise:

  • Razão social.

  • Nome fantasia.

  • Inscrição estadual, quando aplicável.

  • Situação cadastral.

  • Endereço fiscal.

  • Endereço de entrega.

  • E-mail.

  • Telefone.

  • Nome do responsável.

  • Atividade econômica da empresa.

Os dados devem ser compatíveis com os registros oficiais. Divergências podem atrasar a aprovação ou provocar o cancelamento do pedido.

Cupom Whirlpool Compra Direta

O Compra Direta Empresas pertence à Whirlpool e reúne produtos de marcas administradas pelo grupo no Brasil.

O catálogo é voltado principalmente a:

  • Cozinha.

  • Lavanderia.

  • Climatização.

  • Conservação de bebidas.

  • Purificação de água.

  • Eletroportáteis.

  • Peças originais selecionadas.

A disponibilidade depende do estoque e do CEP informado.

Cupom Compra Direta Brastemp

A marca Brastemp pode aparecer em diferentes categorias do Compra Direta.

Entre os produtos disponíveis podem estar:

  • Geladeiras.

  • Freezers.

  • Frigobares.

  • Cervejeiras.

  • Máquinas de lavar.

  • Lava e seca.

  • Secadoras.

  • Fogões.

  • Cooktops.

  • Fornos.

  • Micro-ondas.

  • Lava-louças.

  • Coifas.

  • Aparelhos de ar-condicionado.

  • Purificadores.

Confira o código do modelo, a voltagem e as dimensões. Produtos visualmente semelhantes podem apresentar capacidades e recursos diferentes.

Cupom Compra Direta Consul

O catálogo Consul pode reunir eletrodomésticos para cozinha, lavanderia e climatização.

Antes de comprar, compare:

  • Capacidade.

  • Dimensões.

  • Voltagem.

  • Consumo.

  • Cor.

  • Programas.

  • Recursos.

  • Garantia.

  • Requisitos de instalação.

  • Disponibilidade para o CEP.

Um cupom destinado a produtos Consul selecionados pode não funcionar em todo o catálogo da marca.

Cupom Compra Direta KitchenAid

A KitchenAid possui produtos direcionados principalmente ao preparo de alimentos.

O catálogo pode incluir:

  • Batedeiras.

  • Liquidificadores.

  • Processadores.

  • Mixers.

  • Acessórios para batedeiras.

  • Eletrodomésticos selecionados.

Confirme se os acessórios são compatíveis com o modelo utilizado. Encaixe semelhante ou aparência parecida não garantem compatibilidade.

Cupom Compra Direta para geladeira

Na compra de uma geladeira para a empresa, observe:

  • Capacidade em litros.

  • Altura, largura e profundidade.

  • Espaço para ventilação.

  • Quantidade de portas.

  • Tipo de degelo.

  • Voltagem.

  • Consumo de energia.

  • Sentido de abertura.

  • Recursos de temperatura.

  • Necessidade de ponto de água.

  • Garantia.

  • Dimensões da embalagem.

Meça portas, portões, corredores, escadas e elevadores. A responsabilidade por verificar se o produto passa pelo percurso de entrega é da empresa compradora.

Cupom Compra Direta para freezer

O catálogo pode apresentar freezers verticais ou horizontais.

Antes de comprar, confira:

  • Capacidade.

  • Dimensões.

  • Faixa de temperatura.

  • Organização interna.

  • Tipo de abertura.

  • Voltagem.

  • Eficiência energética.

  • Espaço para ventilação.

  • Drenagem.

  • Rodízios, quando disponíveis.

Verifique se o modelo é adequado ao uso pretendido e à frequência de abertura.

Cupom Compra Direta para frigobar

Um frigobar pode ser utilizado em escritórios, salas de atendimento, áreas de descanso e outros ambientes empresariais.

Compare:

  • Capacidade.

  • Dimensões.

  • Compartimentos internos.

  • Controle de temperatura.

  • Voltagem.

  • Consumo.

  • Sentido de abertura.

  • Nível de ruído.

  • Espaço para ventilação.

Confirme se o equipamento possui capacidade suficiente para a rotina do ambiente.

Cupom Compra Direta para cervejeira

As cervejeiras podem apresentar diferentes capacidades, faixas de temperatura e acabamentos.

Antes de comprar, analise:

  • Quantidade estimada de recipientes.

  • Tipos de embalagem aceitos.

  • Faixa de temperatura.

  • Painel de controle.

  • Dimensões.

  • Voltagem.

  • Ventilação.

  • Consumo.

  • Tipo de porta.

  • Organização interna.

Observe que a capacidade real depende do tamanho e da disposição das garrafas ou latas.

Cupom Compra Direta para adega

Uma adega climatizada precisa ser escolhida conforme a quantidade e o tipo de garrafas armazenadas.

Confira:

  • Capacidade declarada.

  • Faixa de temperatura.

  • Quantidade de zonas.

  • Dimensões.

  • Tipo de instalação.

  • Voltagem.

  • Prateleiras.

  • Nível de ruído.

  • Condições de ventilação.

Garrafas de formatos diferentes podem reduzir a capacidade efetivamente disponível.

Cupom Compra Direta para purificador de água

Antes de escolher um purificador, verifique:

  • Tipo de filtragem.

  • Capacidade de atendimento.

  • Temperaturas disponíveis.

  • Voltagem.

  • Dimensões.

  • Vida útil do refil.

  • Frequência de troca.

  • Pressão da rede.

  • Instalação.

  • Disponibilidade de peças.

Calcule também o custo dos refis utilizados ao longo do tempo.

Cupom Compra Direta para máquina de lavar

Na compra de uma lavadora, observe:

  • Capacidade em quilos.

  • Tipo de abertura.

  • Dimensões.

  • Espaço para abertura.

  • Voltagem.

  • Entrada de água.

  • Saída para drenagem.

  • Programas.

  • Consumo.

  • Tipo de cesto.

  • Garantia.

  • Instalação.

A capacidade necessária depende da quantidade e do tipo de peças lavadas pela empresa.

Cupom Compra Direta para lava e seca

A capacidade de secagem pode ser menor do que a capacidade de lavagem.

Confira separadamente:

  • Capacidade de lavagem.

  • Capacidade de secagem.

  • Voltagem.

  • Dimensões.

  • Espaço de abertura.

  • Programas.

  • Consumo.

  • Duração dos ciclos.

  • Entrada e saída de água.

  • Ventilação do ambiente.

Não presuma que uma carga completa de lavagem poderá ser seca de uma única vez.

Cupom Compra Direta para secadora

Antes de comprar uma secadora, compare:

  • Capacidade.

  • Tipo de secagem.

  • Dimensões.

  • Voltagem.

  • Programas.

  • Consumo.

  • Instalação.

  • Ventilação.

  • Compatibilidade com a lavadora.

  • Garantia.

Verifique se o ambiente e a infraestrutura elétrica atendem às exigências do produto.

Cupom Compra Direta para fogão

Na compra de um fogão, observe:

  • Quantidade de bocas.

  • Modelo de piso ou embutir.

  • Tipo de gás.

  • Capacidade do forno.

  • Dimensões.

  • Voltagem dos componentes elétricos.

  • Tipo de acendimento.

  • Material das grades.

  • Necessidade de conversão.

  • Instalação.

A instalação de equipamentos a gás deve seguir o manual e as normas de segurança aplicáveis.

Cupom Compra Direta para cooktop

Antes de escolher um cooktop, confira:

  • Quantidade de bocas.

  • Funcionamento a gás, elétrico ou por indução.

  • Dimensões externas.

  • Medidas do nicho.

  • Voltagem.

  • Potência.

  • Tipo de gás.

  • Requisitos elétricos.

  • Material da bancada.

  • Instalação.

Cooktops por indução também exigem utensílios compatíveis.

Cupom Compra Direta para forno

O catálogo pode incluir fornos de embutir com diferentes capacidades e formas de alimentação.

Verifique:

  • Capacidade interna.

  • Medidas do nicho.

  • Voltagem.

  • Potência.

  • Funcionamento a gás ou elétrico.

  • Modos de preparo.

  • Ventilação.

  • Requisitos de instalação.

  • Garantia.

Não utilize apenas as dimensões externas como referência para o móvel planejado.

Cupom Compra Direta para micro-ondas

Antes de comprar um micro-ondas, analise:

  • Capacidade.

  • Potência.

  • Dimensões externas.

  • Espaço interno.

  • Voltagem.

  • Programas.

  • Acabamento.

  • Diâmetro do prato.

  • Espaço de ventilação.

  • Frequência de uso.

Considere o tamanho dos recipientes normalmente utilizados pela empresa.

Cupom Compra Direta para lava-louças

Uma lava-louças pode atender cozinhas, copas e áreas de alimentação, desde que o modelo seja adequado ao uso pretendido.

Confira:

  • Capacidade em serviços.

  • Dimensões.

  • Voltagem.

  • Programas.

  • Entrada de água.

  • Drenagem.

  • Espaço para abertura.

  • Consumo.

  • Produtos de limpeza recomendados.

  • Tipo de instalação.

Verifique as limitações de uso e a garantia quando o produto for utilizado em ambiente profissional.

Cupom Compra Direta para coifa

Na escolha de uma coifa, observe:

  • Largura.

  • Capacidade de sucção.

  • Instalação como exaustor ou depurador.

  • Diâmetro do duto.

  • Altura recomendada.

  • Voltagem.

  • Filtros.

  • Nível de ruído.

  • Compatibilidade com fogão ou cooktop.

A instalação pode exigir adequações no ambiente.

Cupom Compra Direta para ar-condicionado

Antes de escolher um aparelho, avalie:

  • Capacidade em BTUs.

  • Tamanho do ambiente.

  • Incidência de sol.

  • Quantidade de pessoas.

  • Equipamentos que geram calor.

  • Voltagem.

  • Eficiência energética.

  • Tecnologia inverter.

  • Tubulação.

  • Distância entre as unidades.

  • Garantia.

  • Instalação.

A capacidade necessária deve ser calculada com base nas características do ambiente. Quando necessário, procure avaliação profissional.

Cupom Compra Direta para batedeira

Na compra de uma batedeira, confira:

  • Capacidade da tigela.

  • Potência.

  • Voltagem.

  • Quantidade de velocidades.

  • Tipos de batedor.

  • Peso.

  • Dimensões.

  • Acessórios compatíveis.

  • Frequência de uso.

  • Garantia.

Modelos domésticos podem não ser adequados a uma rotina comercial intensa. Consulte as condições de utilização e garantia.

Cupom Compra Direta para liquidificador, mixer e processador

Antes da compra, analise:

  • Potência.

  • Capacidade.

  • Voltagem.

  • Lâminas.

  • Velocidades.

  • Acessórios.

  • Facilidade de limpeza.

  • Disponibilidade de peças.

  • Limites de utilização.

  • Garantia.

Produtos com nomes parecidos podem incluir conjuntos diferentes de recipientes e acessórios.

Cupom Compra Direta para peças originais

O site possui categorias de peças destinadas a produtos selecionados, como:

  • Purificadores.

  • Refrigeradores.

  • Fogões.

  • Fornos.

  • Cooktops.

  • Lavadoras.

  • Secadoras.

  • Aparelhos de ar-condicionado.

  • Micro-ondas.

Antes de comprar uma peça:

  • Localize o código completo do produto.

  • Confira o número de série.

  • Compare a referência da peça.

  • Verifique a compatibilidade.

  • Consulte a necessidade de instalação técnica.

  • Confirme a política de devolução.

  • Não utilize somente a aparência como referência.

Quando houver dúvida, entre em contato com o atendimento antes de concluir o pedido.

Cupom Compra Direta para escritório

Empresas podem encontrar produtos para copas, cozinhas e áreas de convivência.

Algumas opções incluem:

  • Geladeiras.

  • Frigobares.

  • Micro-ondas.

  • Purificadores.

  • Cafeteiras ou eletroportáteis disponíveis.

  • Aparelhos de ar-condicionado.

Calcule a capacidade com base na quantidade de pessoas e na frequência de uso.

Cupom Compra Direta para hotel, pousada ou locação

Frigobares, geladeiras, aparelhos de ar-condicionado e equipamentos de lavanderia podem ser úteis nesses segmentos.

Antes de comprar, confirme:

  • Se o modelo é adequado ao uso pretendido.

  • Limitações da garantia.

  • Nível de utilização esperado.

  • Consumo de energia.

  • Capacidade.

  • Facilidade de manutenção.

  • Disponibilidade de assistência.

  • Quantidade necessária.

  • Prazo de entrega.

A plataforma não permite aquisição destinada à revenda, mas os equipamentos podem ser utilizados pela própria empresa, conforme as condições do canal e de cada produto.

Cupom Compra Direta para restaurante e cozinha empresarial

Fogões, fornos, cooktops, lava-louças e equipamentos de refrigeração precisam ser compatíveis com a intensidade de uso.

Produtos domésticos podem ter limitações quando utilizados em atividades comerciais. Antes da compra:

  • Leia o manual.

  • Consulte a garantia.

  • Confirme a finalidade indicada.

  • Verifique a capacidade.

  • Analise a infraestrutura.

  • Consulte o atendimento quando houver dúvida.

É possível fazer pedidos em grande quantidade?

A disponibilidade depende do estoque, do limite da campanha e das condições comerciais.

Para pedidos com várias unidades:

  • Consulte o atendimento corporativo.

  • Confirme a quantidade disponível.

  • Verifique o prazo.

  • Analise a possibilidade de entregas separadas.

  • Confira os limites do cupom.

  • Solicite informações fiscais.

  • Confirme a garantia.

  • Verifique eventuais condições comerciais específicas.

Adicionar produtos ao carrinho não garante a reserva do estoque.

É possível comprar para revender?

Não. Os termos do Compra Direta Empresas informam que os produtos devem ser adquiridos para uso próprio da pessoa jurídica.

A empresa cadastrada se compromete a não utilizar o canal para revenda ou exportação. Quem atua na comercialização de eletrodomésticos deve procurar o canal de distribuição correspondente.

O cupom Compra Direta funciona em promoções?

Isso depende das regras.

Algumas campanhas podem permitir o uso sobre produtos promocionais, enquanto outras não são cumulativas. Compare:

  • Preço sem o cupom.

  • Preço promocional.

  • Desconto aplicado.

  • Preço no Pix.

  • Frete.

  • Tributação aplicável.

  • Valor total.

Considere o custo completo do pedido, e não apenas o percentual anunciado.

É possível usar mais de um cupom?

Normalmente, o carrinho aceita apenas um código promocional convencional por pedido.

Também pode existir incompatibilidade entre o cupom e:

  • Desconto automático.

  • Oferta para primeira compra.

  • Preço no Pix.

  • Condição negociada.

  • Produto em promoção.

  • Benefício direcionado a determinado CNPJ.

Teste as alternativas separadamente e mantenha aquela que gerar o menor valor final.

O Compra Direta aceita Pix?

Alguns produtos e campanhas podem apresentar condições para pagamento por Pix.

Entretanto, a disponibilidade deve ser confirmada no checkout. Os termos da plataforma também mencionam boleto bancário e cartão de crédito como formas de pagamento.

Verifique se o cupom permanece aplicado depois da escolha do Pix.

O Compra Direta aceita boleto?

O boleto bancário está entre as formas de pagamento previstas nos termos da loja.

A liberação do pedido depende da confirmação do pagamento. Pague apenas o documento gerado pelo ambiente oficial e confira:

  • Razão social do beneficiário.

  • Valor.

  • CNPJ.

  • Data de vencimento.

  • Número do pedido.

  • Origem do boleto.

Não efetue pagamentos a dados enviados por perfis desconhecidos.

O Compra Direta aceita cartão de crédito?

O cartão de crédito pode ser utilizado conforme as bandeiras e condições apresentadas na finalização.

O pedido está sujeito à aprovação. A loja também pode solicitar informações adicionais para validar a autorização do titular.

Confira o valor total, o número de parcelas e o cartão selecionado antes de concluir.

O Compra Direta parcela as compras?

O parcelamento pode estar disponível no cartão de crédito.

A quantidade de parcelas e as condições devem ser verificadas no checkout. Elas podem variar conforme produto, valor, campanha e cartão.

Compare o custo total parcelado com o preço para pagamento à vista.

O pedido gera nota fiscal para o CNPJ?

Os produtos são faturados para a pessoa jurídica cadastrada e acompanhados pela documentação fiscal correspondente.

Revise os dados antes de finalizar:

  • CNPJ.

  • Razão social.

  • Inscrição estadual.

  • Endereço fiscal.

  • Endereço de entrega.

  • E-mail para recebimento dos documentos.

Erros cadastrais podem atrasar ou impedir o faturamento.

Pode existir cobrança de diferencial de alíquota de ICMS?

Sim. Como a Whirlpool possui centros de distribuição em diferentes estados, uma operação interestadual pode gerar diferencial de alíquota de ICMS a cargo da empresa compradora, conforme a legislação aplicável.

Antes de comprar:

  • Consulte o setor contábil da empresa.

  • Confira a origem e o destino da mercadoria.

  • Avalie o enquadramento tributário.

  • Verifique obrigações perante a Secretaria da Fazenda.

  • Considere possíveis custos adicionais.

O cupom reduz o preço do pedido, mas não elimina obrigações tributárias eventualmente aplicáveis ao CNPJ.

Como funciona o frete?

O valor do frete é calculado conforme:

  • CEP.

  • Peso.

  • Dimensões.

  • Quantidade de produtos.

  • Estoque.

  • Centro de distribuição.

  • Modalidade disponível.

O custo aparece antes da conclusão da compra. Um cupom pode não reduzir o valor do frete, salvo quando a campanha indicar expressamente essa vantagem.

Como funciona a entrega?

O prazo é apresentado depois da informação do CEP e começa a ser considerado após a confirmação do pagamento.

Pedidos com mais de um produto podem ser entregues separadamente por causa do tamanho, da disponibilidade e da localização dos estoques.

Antes da entrega:

  • Confirme se o endereço está correto.

  • Garanta a presença de um responsável.

  • Meça portas, portões, elevadores e escadas.

  • Verifique as regras do condomínio.

  • Prepare o local para recebimento.

  • Confira a embalagem junto ao transportador.

A loja informa que pode realizar até três tentativas de entrega.

A instalação está incluída?

Os termos do Compra Direta Empresas não apresentam a instalação como parte automática da entrega.

A empresa compradora pode ser responsável por:

  • Movimentação interna.

  • Içamento.

  • Remoção de embalagens ou partes.

  • Adequação elétrica.

  • Adequação hidráulica.

  • Tubulação.

  • Instalação.

  • Conversão de gás.

  • Contratação de assistência técnica.

Confirme na página do produto se existe algum serviço incluído. Quando necessário, utilize profissionais autorizados.

Como acompanhar o pedido?

Depois da conclusão, a empresa recebe uma confirmação por e-mail com o número do pedido. Novas mensagens podem ser enviadas depois da aprovação do pagamento.

Guarde:

  • Número do pedido.

  • E-mail de confirmação.

  • Nota fiscal.

  • Comprovante de pagamento.

  • Informações de entrega.

  • Protocolos de atendimento.

Se a confirmação não chegar, confira a caixa de spam e entre em contato com a central.

É possível alterar o pedido?

Depois da finalização, alterações podem não ser aceitas.

Revise antes de pagar:

  • Produto.

  • Código do modelo.

  • Marca.

  • Cor.

  • Capacidade.

  • Voltagem.

  • Quantidade.

  • CNPJ.

  • Endereço.

  • Forma de pagamento.

  • Frete.

  • Tributação.

Se identificar uma divergência no e-mail de confirmação, entre em contato imediatamente com o atendimento.

Como cancelar um pedido?

Para desistir antes do recebimento, a orientação da loja é recusar o produto na entrega e comunicar a central.

Quando o item já tiver sido recebido, a solicitação deve ser apresentada dentro do prazo previsto nos termos.

Não abandone o pedido sem contato formal. Solicite e guarde o protocolo.

Como devolver um produto?

Os termos da loja permitem solicitar a devolução por desistência dentro de sete dias corridos após o recebimento.

O produto deve permanecer:

  • Sem indícios de uso.

  • Com nota fiscal.

  • Na embalagem original.

  • Com o manual.

  • Com todos os acessórios.

  • Em condições adequadas para análise.

A solicitação precisa ser comunicada à central do Compra Direta Empresas. O cancelamento é concluído depois do recebimento e da análise do produto.

Como funciona a troca?

A troca pode ser solicitada em situações como:

  • Produto diferente do pedido.

  • Irregularidade na entrega.

  • Avaria.

  • Defeito dentro das condições previstas.

A substituição depende da análise e da disponibilidade do mesmo modelo. Se ele não estiver disponível, a loja poderá apresentar uma alternativa de valor equivalente ou permitir o cancelamento conforme suas regras.

Como funciona o reembolso?

A restituição utiliza a forma de pagamento da compra, conforme as regras da loja.

Em pedidos pagos por boleto, os termos informam que a devolução é realizada para conta vinculada ao mesmo CNPJ do pedido.

O processamento ocorre depois do recebimento e da análise do produto pelo centro de distribuição.

O que fazer se o produto chegar errado ou avariado?

Confira o produto junto ao transportador.

Se houver divergência, avaria ou problema na qualidade da entrega:

  • Recuse o recebimento.

  • Registre o motivo no verso da nota fiscal.

  • Não assine documentos adicionais sem orientação.

  • Fotografe a embalagem.

  • Guarde uma cópia das informações.

  • Entre em contato com a central.

Se o problema for identificado depois, não utilize o aparelho e comunique a loja dentro do prazo informado.

O que fazer se o produto apresentar defeito?

Quando o defeito for percebido dentro dos primeiros sete dias, entre em contato com o Compra Direta Empresas e siga as orientações.

A loja pode solicitar análise ou laudo de uma assistência credenciada.

Depois desse período, mas durante a garantia, o atendimento pode ser direcionado à assistência da marca:

  • Brastemp.

  • Consul.

  • KitchenAid.

Guarde a nota fiscal, o manual e o número de série.

Como funciona a garantia?

A garantia varia conforme o produto e a marca.

As condições, os prazos e as hipóteses de perda de cobertura aparecem:

  • Na página do produto.

  • No manual.

  • No termo de garantia.

  • Nos canais oficiais da Brastemp, Consul ou KitchenAid.

Antes da compra, confirme se o modelo é adequado ao ambiente e à intensidade de utilização. Determinados usos comerciais podem possuir limitações específicas.

As peças vendidas são originais?

O Compra Direta Empresas informa que comercializa peças originais de fábrica em categorias selecionadas.

A originalidade não elimina a necessidade de verificar a compatibilidade. Utilize a referência exata do produto e, quando necessário, confirme com o atendimento.

A instalação incorreta pode danificar o equipamento e interferir na garantia.

O Compra Direta é confiável?

O Compra Direta Empresas é um canal corporativo da Whirlpool para comercialização de produtos Brastemp, Consul e KitchenAid.

O site apresenta:

  • Cadastro para CNPJ.

  • Catálogo corporativo.

  • Ambiente de pagamento.

  • Emissão de nota fiscal.

  • Entrega.

  • Política de troca e devolução.

  • Garantia.

  • Canais de atendimento.

  • Identificação empresarial da Whirlpool.

Para comprar com segurança:

  • Utilize somente o domínio oficial.

  • Confira se o CNPJ está regular.

  • Revise o código do produto.

  • Verifique a voltagem.

  • Analise as dimensões.

  • Leia as regras do cupom.

  • Consulte obrigações tributárias.

  • Confirme o valor total.

  • Guarde a nota fiscal.

  • Acompanhe o pedido pelos canais oficiais.

Como falar com o Compra Direta?

A loja disponibiliza telefone, WhatsApp e e-mail para vendas corporativas e peças.

Consulte os canais atualizados na área de como comprar no Compra Direta Empresas.

Ao solicitar atendimento, tenha em mãos:

  • CNPJ.

  • Número do pedido.

  • Nota fiscal.

  • Código do produto.

  • Número de série.

  • Fotografias, quando houver avaria.

  • Protocolo anterior.

Não publique essas informações em comentários, redes sociais ou páginas abertas.

Cupons2u como alternativa para economizar no Compra Direta

O Cupons2u reúne ofertas do Compra Direta para facilitar a comparação entre diferentes benefícios.

Escolha o card mais adequado ao produto e ao CNPJ. Depois do clique, o benefício será liberado e uma página com os itens participantes será aberta em segundo plano.

Compare o cupom com:

  • Preço promocional.

  • Condição para primeira compra.

  • Preço no Pix.

  • Parcelamento.

  • Frete.

  • Quantidade necessária.

  • Custos de instalação.

  • Possível tributação interestadual.

  • Preço em outros canais.

Mantenha a alternativa que proporcionar o menor custo total para um produto adequado às necessidades da empresa.

Outras lojas semelhantes ao Compra Direta

Quem procura eletrodomésticos, eletroportáteis e equipamentos para empresas também pode consultar páginas já existentes no Cupons2u:

Os canais podem possuir públicos e regras diferentes. Confirme se a compra será faturada corretamente para o CNPJ e se o produto é adequado ao uso empresarial.

Perguntas frequentes sobre cupom Compra Direta

Como encontrar um cupom Compra Direta?

Consulte os cards disponíveis no Cupons2u. Escolha a oferta e clique para liberar o benefício e acessar os produtos participantes.

Compra Direta e Compra Direta Empresas são a mesma loja?

O canal oficial tratado nesta página utiliza a denominação Compra Direta Empresas e pertence à Whirlpool.

Pessoa física pode comprar no Compra Direta?

Não nesse canal. O Compra Direta Empresas é destinado a pessoas jurídicas com CNPJ ativo.

MEI pode comprar no Compra Direta?

O cadastro depende da situação ativa do CNPJ e da validação realizada pela loja. O produto deve ser destinado ao uso próprio da empresa, sem finalidade de revenda.

Posso comprar produtos para revender?

Não. Os termos da plataforma proíbem a utilização do canal para revenda ou exportação.

Quais marcas são vendidas?

O Compra Direta Empresas comercializa principalmente produtos Brastemp, Consul e KitchenAid.

Preciso copiar algum código?

Depende da oferta. Algumas condições aparecem diretamente no preço, enquanto outras exigem a aplicação de um código promocional.

O cupom vale para todo o site?

Nem sempre. O benefício pode ser limitado a uma marca, categoria, seleção, valor de pedido, forma de pagamento ou grupo de CNPJs.

Existe cupom para primeira compra?

A loja pode disponibilizar uma condição para o primeiro pedido de um CNPJ elegível. Confira as regras no card do Cupons2u.

O cupom funciona em produtos Brastemp?

Sim, quando o modelo estiver entre os participantes da campanha.

Posso usar cupom em produtos Consul?

Algumas ofertas incluem produtos Consul selecionados. Confira o modelo, a capacidade e a voltagem.

Existe cupom para produtos KitchenAid?

Pode haver ofertas para eletroportáteis e acessórios KitchenAid. Verifique a seleção participante.

O cupom funciona em geladeira?

Sim, quando o modelo escolhido participar da campanha.

Posso usar cupom em máquina de lavar?

Algumas campanhas abrangem lavadoras, lava e seca ou secadoras selecionadas.

Existe cupom para ar-condicionado?

A validade depende da campanha, do modelo, da capacidade e da voltagem.

Posso aplicar mais de um cupom?

Normalmente, apenas um código promocional é aceito por pedido.

Cupom Compra Direta acumula com Pix?

Isso depende das regras. Confirme se o desconto permanece no resumo depois de selecionar o Pix.

O Compra Direta parcela as compras?

O parcelamento pode estar disponível no cartão conforme as condições apresentadas no checkout.

O pedido gera nota fiscal para CNPJ?

Sim. Revise cuidadosamente os dados empresariais antes de concluir a compra.

Pode haver cobrança adicional de ICMS?

Uma operação interestadual pode gerar diferencial de alíquota de responsabilidade da empresa compradora. Consulte o setor contábil.

A entrega inclui instalação?

A instalação não aparece como serviço automaticamente incluído nos termos gerais. Confira a página do produto e considere os custos necessários.

Qual é o prazo para devolução?

Os termos informam prazo de sete dias corridos após o recebimento para a manifestação da desistência, desde que as condições sejam atendidas.

Como confirmar se o desconto foi aplicado?

Observe o resumo do pedido. O benefício deve aparecer separadamente ou estar refletido no valor final.

O Compra Direta é da Whirlpool?

Sim. O Compra Direta Empresas é apresentado oficialmente como o canal de vendas corporativas da Whirlpool no Brasil.